A.D. Transport Express reduce los costos de los reclamos y ayuda a proteger y retener a los conductores con Lytx

A.D. Transport Express Inc. es una empresa galardonada y multiservicio con décadas de experiencia en el transporte seguro de envíos de carga de camiones de corta a larga distancia en los 48 estados contiguos. Desde su fundación en 1985, A.D. Transport Express ha crecido hasta convertirse en uno de los transportistas de contenedores secos más respetados de la industria del transporte. Con sede en Canton, Michigan, el transportista presta servicios a una variedad de industrias, desde pequeños transportistas de pueblos natales hasta las empresas más grandes de Fortune 500.

Con tanto terreno por cubrir y cargas críticas y urgentes para cumplir con horarios ajustados, A.D. Transport Express necesitaba una forma de proteger la reputación de la empresa, exonerar a los conductores inocentes y mitigar los costos de reclamaciones falsas.

“Necesitábamos la capacidad de protegernos en caso de un accidente”, dijo Jerry Welsch, gerente de Seguridad de A.D. Transport Express, Gestión de Riesgos. “Lytx^® hace esto y nos ayuda a mitigar nuestros gastos de reclamos”.

Uso de Lytx para adelantarnos a los reclamos falsos

Los choques y las fugas son notoriamente difíciles de probar, y es raro que el culpable sea atrapado, mucho menos que pague los daños. Pero eso es exactamente lo que sucedió cuando un camión remolque de A.D. Transport Express fue empujado hacia una pared por un camión de caja que estaba pasando. Cuando un oficial de policía llegó a investigar, pudimos compartir imágenes del incidente que el departamento de seguridad de A.D. Transport Express había descargado. El clip de video no solo exoneró al conductor de A.D. Transport Express, sino que también ayudó a las fuerzas del orden público a rastrear y detener al conductor del camión de caja mientras huía de la escena.

Y con pruebas de video irrefutables, A.D. Transport Express también pudo cobrar por daños de la aseguradora del conductor del camión de caja. “Sin ese clip de video, no habríamos obtenido ni un centavo”, dijo Welsch.

Finales felices como ese son raros en la industria del transporte. “Más del 90% de nuestros choques involucran a dos personas”, explicó. “Se trata de demostrar quién es el culpable. Eso es lo que hace la policía cuando investiga. Pero, a veces, llegan demasiado tarde, después de que los vehículos han cambiado y se ha movido la evidencia física. Lytx conserva esa escena para que pueda capturar lo que sucedió. Ahora se sabe quién es responsable”.

Determinar con precisión la culpa ha sido fundamental para ayudar a la empresa a reducir los pagos de reclamos falsos y mejora el resultado final general de la empresa.

Uso del Programa de seguridad del conductor de Lytx para proteger a los conductores

Los choques pueden causar más que solo daños monetarios. Para los conductores, un solo choque puede poner en peligro toda una carrera. Antes de la evidencia en video, cada choque ponía en riesgo el trabajo del conductor, independientemente de qué o quién fuera el culpable.

A.D. Transport Express ha podido exonerar a muchos conductores en incidentes que no fueron su culpa. “El video no miente”, dijo Welsch. “Cuando la escena de un accidente puede dejar preguntas sin responder, el video puede mostrar que, sin duda, nuestro conductor obedecía la ley cuando, por ejemplo, un automovilista cruzó frente al conductor y causó el accidente”.

“En el pasado, si tenías un conductor involucrado en un accidente grave, tenías que despedir al conductor, independientemente de la postura del conductor”, recordó Welsch. “Sin pruebas exonerantes, el riesgo de volver a poner al conductor en la carretera era demasiado grande. Lytx proporciona esas pruebas y protege el trabajo del conductor. Protege a los inocentes. Ahora, nuestros conductores ven esto como una inversión que hemos hecho para proteger sus medios de vida”.

“La tecnología, con todas las formas en que hemos aprendido a usarla, se ha convertido en una herramienta sumamente valiosa”, concluyó Welsch. “Si hubiera una tecnología que pudiera haber tenido a lo largo de mis 32 años en el negocio del transporte, sería Lytx. Es otro par de ojos. Es prueba. Protege a los conductores. Y protege a las compañías”.