NFI Industries reduce la frecuencia de colisiones en más del 50% con Lytx

La diferencia de DriveCam

Como proveedor internacional líder de servicios de logística, almacenamiento y distribución de transporte, NFI Industries maneja miles de envíos para sus clientes cada semana. Y, debido a que esto se logra con una amplia flota de 2,200 camiones, 7,000 remolques y 2,800 conductores que necesitan protección, la prioridad número uno de la compañía es sin duda su programa de seguridad.

“El principal objetivo de cualquier programa de seguridad es asegurarse de que sus empleados lleguen a casa todas las noches”, dijo Craig Bollinger, vicepresidente senior de Gestión de Riesgos de NFI Industries.

Heather Bennett, analista de seguridad, agrega: “La seguridad es muy importante para nosotros porque mantiene bajos los costos generales: menos accidentes, menos multas y puntajes bajos de Cumplimiento, Seguridad y Responsabilidad (Compliance, Safety, Accountability, CSA) son muy importantes en cuanto a mantenernos ahí afuera en la carretera."

Al investigar las soluciones de seguridad del conductor que respaldarían su fuerte compromiso con la seguridad, NFI seleccionó el Programa de seguridad del conductor de Lytx^®. “Decidimos probar el programa, y lo que vimos fue una reducción asombrosa en los incidentes”, dijo Sidney Brown, director ejecutivo de NFI Industries.

Este resultado temprano llevó a la compañía a implementar oficialmente el Programa de seguridad del conductor en toda su flota.

A los conductores les encanta el programa de seguridad para conductores

Si bien algunos conductores inicialmente se resisten a la grabación de eventos en video, los conductores de NFI lo aceptaron de inmediato.

“Los comentarios de los conductores han sido extremadamente positivos”, dijo Bollinger. “La mayoría de ellos le dirán que quieren el DriveCam [grabadora de eventos] en sus camiones”. Comprenden que el programa no es una herramienta invasiva, sino una herramienta de capacitación, así como una oportunidad para protegerlos a ellos y a la compañía de eventos en la carretera que están fuera de su control.

De hecho, gracias a tener grabadoras de eventos DriveCam en sus vehículos, el vicepresidente de Seguridad y Control de Pérdidas Lee Robledo informa que algunos conductores de NFI han sido exonerados cuando estuvieron involucrados en un accidente.

Brown recordó uno de esos incidentes. “Cuando una mujer se pasó una señal de alto frente a nuestro conductor, pudo desviar su camión para golpear su automóvil más cerca de la parte trasera. Realmente hizo el trabajo de un héroe al evitar una muerte."

Brown tuvo la oportunidad de hablar con el conductor. “Dijo: ‘Estamos cansados de ser culpados por cosas que no hacemos. Me encantan estas grabadoras de eventos porque muestran que somos muy buenos conductores, y muchas veces no obtenemos el crédito por lo buenos que somos."

Conocer la verdad inspira un manejo más seguro

Con el Programa de seguridad del conductor, NFI cuenta con un testigo imparcial que dice la verdad sobre lo que sucede en su flota y la inteligencia procesable y el conocimiento que necesita para cambiar el comportamiento del conductor para mejorar.

“Hemos aprendido de los datos que proporciona el programa”, dijo Robledo. “Podemos concentrarnos en las áreas que necesitamos mejorar”. Como resultado, la compañía ha visto una reducción del 75% en las infracciones de tránsito, una reducción del 67% en la distancia de seguimiento y una reducción del 39% en el uso de teléfonos celulares.

“Ya sea que estemos en lo correcto o equivocados, la grabadora de eventos de video no miente”, comentó Brown. Y según Bennett, esto es precisamente lo que ayuda a los conductores a tomar conciencia de los comportamientos riesgosos para que puedan comenzar a cambiarlos.

“Podemos ver exactamente lo que sucedió, lo que podríamos hacer para evitar que vuelva a suceder y de quién fue la culpa en general”, dijo Bennett sobre los videoclips del evento. Ella explicó que cuando los conductores ven los videos y reciben capacitación, ven cosas que no necesariamente sabían que estaban haciendo. Y, con esta nueva conciencia, pueden hacer las cosas de manera diferente la próxima vez.

Como resultado, Bollinger dijo: “La cantidad de reclamos que el programa de [seguridad del conductor] nos ha ayudado a reducir, ha superado ampliamente cualquier reclamo relacionado con la responsabilidad de nuestros choferes, y realmente está reforzando lo bien que nuestros conductores conducen en el camino. Respalda y fortalece nuestro programa de seguridad en general."

Lytx cambia el juego

Hasta el momento, NFI ha visto una reducción del 58% en los choques con el Programa de seguridad del conductor. Debido a esto, Bollinger informa: “Estamos convirtiendo toda nuestra flota al programa [de seguridad del conductor]. Estamos ansiosos por poner las grabadoras de eventos”.

“Ha sido un cambio radical”, confirma Robledo. “Las empresas se estarían perdiendo de mucho si al menos no pusieran a prueba el programa en su flota para comprender los beneficios de seguridad que podría aportar a su operación”.

Brown está de acuerdo. “Si fuera a hablar con otros directores ejecutivos del negocio de camiones sobre si el programa [de seguridad de conductores de Lytx] es una buena inversión y proporcionará un buen retorno sobre el dinero invertido, diría que debería probarlo. Obtiene una mejor utilización de sus camiones, los conductores ganan más, tiene menos personas administrativas que tienen que lidiar con todos los problemas y menos abogados trabajando en casos”.

Lo más importante, Brown agrega: “Si podemos crear cambios en el comportamiento con nuestros conductores, estamos haciendo algo bueno para el público”.