Sunstate reduce el riesgo y aumenta la eficiencia con el Programa de seguridad del conductor de Lytx

La seguridad como valor fundamental

Sunstate Equipment Co. provee a empresas de construcción, industria y eventos especiales equipos y herramientas de alquiler de la más alta calidad.La compañía, que opera en más de 75 sucursales en todo el país, se guía por un conjunto de valores fundamentales que han creado su cultura empresarial única, poniendo a sus empleados en primer lugar. Hace unos años, Sunstate incorporó un nuevo valor fundamental: la seguridad. A partir de ahí, comenzó a buscar formas de reducir la tasa de incidentes de su flota de 1,000 vehículos. Utilizando el Programa de seguridad del conductor de Lytx®, Sunstate implementó un programa basado en incentivos para mejorar y recompensar el comportamiento seguro de los conductores.

Cuatro años después de implementar el Programa de Seguridad del Conductor de Lytx®, Sunstate ha logrado reducciones significativas y sostenidas en los riesgos, así como altos niveles de eficiencia operativa. Actualmente, Sunstate Equipment mantiene un nivel de riesgo equivalente a la mitad del promedio de la industria y ha estado por debajo del promedio del sector durante aproximadamente dos años y medio.

Uso de datos para “pescar dónde están los peces”

Los dos comportamientos principales que Sunstate necesitaba abordar eran la respuesta tardía a una situación en desarrollo y la distancia de seguimiento cercana (menos de dos segundos). Los conductores que siguen demasiado de cerca tienen casi cinco veces más probabilidades de estar involucrados en un choque en un plazo de seis meses, según un análisis de Lytx de los datos de manejo.

Elegir Lytx fue el resultado de una gran cantidad de investigaciones. Sunstate sabía que Lytx tenía un historial comprobado, pero también investigó los valores centrales de la compañía. Era importante para Sunstate encontrar una compañía en la que pudieran confiar. Después de una prueba de 6 meses en su mercado local de Phoenix, Arizona, Sunstate implementó el Programa de seguridad del conductor de Lytx para toda la compañía en 2015.

Desde que inició del programa, el seguimiento cercano y la respuesta tardía han continuado disminuyendo drásticamente. En el período de septiembre a noviembre de 2018, el seguimiento cercano fue de un 16% menor que el mismo período en 2017. Al mismo tiempo, la respuesta tardía fue en un 19% más baja.

“La información que necesitábamos para actuar estaba allí”, dijo Jake Kidd, gerente de Capacitación en Seguridad de Sunstate. “Era solo cuestión de analizar constantemente en los datos. Tenemos un dicho aquí: pescar donde están los peces. Lytx nos dice dónde podemos encontrar el riesgo para que podamos ocuparnos de él. No es nada elegante, solo informes muy básicos para filtrar por frecuencia, comportamiento y conductor”.

Recompensar a los conductores responsables

La clave del éxito del programa es el sólido programa de incentivos de Sunstate para buenos conductores. Los conductores que no requieran entrenamiento durante una cierta cantidad de tiempo reciben beneficios y premios como sombreros, camisas y chamarras. Cuanto más largo sea el período, mayor será la recompensa. Los gerentes son muy conscientes de qué conductores están siendo recompensados, y los conductores se enorgullecen de ganar los premios. Hasta la fecha, Sunstate ha entregado más de $150,000 USD en premios.

Exonerar a los conductores

Un factirque respaldó la decisión del equipo de liderazgo de Sunstate de utilizar Lytx fue la efectividad del programa para exonerar a sus conductores. En los últimos cuatro años, han podido probar la inocencia de los conductores de Sunstate en 110 ocasiones. Incluso un pequeño choque trasero con un total de daños a la propiedad de $1,000, si se disputa, puede convertirse en un reclamode $50,000 que podría tardar meses en resolverse. Esto representa un ahorro total al meos de $5.5 millones gracias a la evidencia en video de Lytx.

La exoneración no se trata solo de dinero ahorrado. Un conductor cuya licencia CDL-A sea revocadadespués de un accidente culpable pierde efectivamente su sustento. Además, muchos sitios de trabajo y clientes no hacen negocios con empresas que tienen muchos incidentes de seguridad que deban reportarse. Kidd dice: “Lytx nos ayuda a mantener nuestra seguridad a un nivel que nos permite conservar o ganar  negocios de ciertos clientes. Lytx nos ayuda a alcanzar ese número”.

No puedo explicar el placer de estar al teléfono y poder decir: “Tengo un video del evento que le enviaré ahora mismo. Me quedaré en el teléfono mientras lo mira”. Después de que lo vea, escuchará: “Gracias. Eso será todo”.
Jake Kidd, gerente de Capacitación, Sunstate Equipment Co.